Política de privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa sobre el tratamiento de datos personales en este sitio web.

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Agente24 (Agente24)
• NIE: X-3475579-A
• Domicilio: C/ Aguado, n.º 8, El Perelló (Valencia)
• Contacto: Formulario «Propón tu briefing» o WhatsApp publicado en el sitio (no hay correo electrónico de contacto público).

No se ha designado delegado de protección de datos (DPD/DPO) salvo que resulte legalmente obligatorio en su caso. Para ejercer derechos puede usar el formulario o el WhatsApp indicados arriba.

2. Finalidades del tratamiento, base legal y conservación

Los datos se tratan de forma lícita, leal y transparente. Las finalidades principales son:

• Gestión de consultas y briefings enviados desde el formulario «Propón tu briefing» (datos identificativos del proyecto, sector, objetivos, teléfono y/o correo de contacto). Base legal: artículo 6.1.a) RGPD (consentimiento del interesado) y, en su caso, 6.1.b) (medidas precontractuales a petición del interesado). Conservación: el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, los plazos legales o de prescripción aplicables; en su caso, hasta que solicite su supresión.
• Uso del asistente conversacional (IA) integrado en el sitio. Los mensajes se envían a un proveedor de servicios de inteligencia artificial (OpenAI, u otro configurado en el servidor) para generar respuestas. Base legal: 6.1.a) RGPD (consentimiento al usar el chat) y/o 6.1.f) (interés legítimo en atender consultas sobre los servicios ofrecidos), ponderado con sus derechos. Conservación: la prevista por el proveedor o la necesaria para la prestación del servicio; no se conservan con fines publicitarios por defecto en este sitio más allá de lo imprescindible para la conversación.
• Herramienta «Analizar mi Web/App»: tratamiento de la URL u otros datos que el usuario introduzca para obtener un análisis técnico orientativo. Base legal: 6.1.a) o 6.1.b) según el caso. Conservación: la necesaria para mostrar el resultado y la legislación aplicable.
• Área de administración interna (acceso restringido con contraseña): gestión de los briefings recibidos. Base legal: 6.1.f) (interés legítimo en la gestión interna) y/o relación contractual / precontractual. Conservación: mientras sea necesario para la gestión comercial y los plazos legales.
• Navegación y seguridad (logs técnicos del servidor o del proveedor de alojamiento, dirección IP en logs, etc.). Base legal: 6.1.f) RGPD (interés legítimo en la seguridad y funcionamiento del sitio). Conservación: según políticas del proveedor de hosting y la normativa aplicable.

3. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos podrán ser comunicados a proveedores que actúen como encargados del tratamiento por cuenta del responsable, con contrato o condiciones acordes al artículo 28 RGPD, entre otros:

• Proveedor de alojamiento / infraestructura (por ejemplo, plataforma de despliegue del sitio web).
• Proveedor de servicios de IA (p. ej. OpenAI) cuando utilice el chat. Puede consultar la política de privacidad del proveedor en su sitio web oficial.

4. Transferencias internacionales

Si algún encargado tiene sede fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD (decisión de adecuación de la Comisión, cláusulas contractuales tipo u otras medidas autorizadas). En particular, los proveedores con sede en EE. UU. pueden adherirse al Data Privacy Framework u otras garantías vigentes.

5. Derechos del interesado

Puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento y portabilidad de los datos cuando proceda.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, utilice el formulario de contacto o el WhatsApp del sitio, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad. También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Menores de edad

Los servicios de este sitio no están dirigidos a menores de 14 años. Si tiene conocimiento de que se han recogido datos de un menor sin el consentimiento adecuado, rogamos contacte en la dirección indicada.

7. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas frente a accesos no autorizados, alteración o pérdida de datos, en la medida de lo razonable según el estado de la técnica y la naturaleza del tratamiento.

8. Cambios

Esta política puede actualizarse. Se indicará la fecha de la última modificación en la cabecera del documento. En caso de cambios relevantes, se podrá informar mediante aviso visible en el sitio.

Documento informativo. Para supuestos concretos (contratos, empleados, ficheros complejos) conviene asesoramiento jurídico especializado. Consulte también la Política de cookies y el Aviso legal.